POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
1. Retours sous 30 jours
Nous acceptons les demandes de retour ou d’échange dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande.
Le produit doit, dans la mesure du possible, être retourné dans son état d’origine, avec ses accessoires et son emballage lorsqu’ils sont disponibles.
2. Demande de retour
Avant de retourner un article, veuillez contacter notre service client à :
Merci d’indiquer votre numéro de commande ainsi que la raison de votre demande afin que nous puissions vous communiquer les instructions nécessaires.
3. Frais de retour
Dans le cadre de notre politique commerciale, les frais de transport liés au retour sont pris en charge conformément aux conditions communiquées par notre service client.
4. Échange
Lorsqu’un échange est demandé et que le produit souhaité est disponible, nous pouvons organiser son remplacement après réception et vérification du produit retourné.
5. Remboursement
Après réception du produit retourné et vérification de son état, le remboursement est traité dans un délai pouvant aller jusqu’à 7 jours.
Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, lorsque cela est techniquement possible.
Le délai d’apparition des fonds sur le compte peut ensuite dépendre de la banque ou du prestataire de paiement.
6. Droit légal de rétractation
Cette politique commerciale de retour de 30 jours s’applique sans préjudice des droits légaux dont bénéficient les consommateurs.
Pour les achats à distance, le droit français prévoit notamment un droit légal de rétractation dans certaines conditions. Le délai légal applicable doit être distingué de notre politique commerciale de retour de 30 jours.